

¿Cómo hacer un pedido?
Comprar en linea es muy sencillo. Sigue estos pasos.
1. Elige tu modelo favorito
Explora nuestra página, selecciona la prenda que más te guste y elige la talla y color disponibles.
Es muy importante seleccionar ambos datos para que el botón de WhatsApp funcione correctamente.
2. Consulta disponibilidad
Haz clic en el botón “Consultar disponibilidad”.
Serás dirigida automáticamente a nuestro chat de WhatsApp con un mensaje predeterminado.
Envíanoslo y con gusto confirmaremos existencia, opciones de pago y entrega. ✅
Nuestro equipo verificará:
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Tallas disponibles
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Existencia en tienda
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Tiempo estimado de envío
3. Cotización total
Si el modelo está disponible:
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Cotizaremos el envío según tu ubicación.
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Te enviaremos el total a pagar (prenda + envío).
Para cotizar envío nacional necesitaremos tu código postal o dirección completa.
4. Confirmación y apartado
Una vez que confirmes que deseas proceder con la compra:
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El modelo se apartará a tu nombre.
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Te enviaremos los datos bancarios.
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Tendrás 1 hora para realizar el pago vía transferencia bancaria.
⏱ La hora comienza en el momento en que se envían los datos bancarios.
⚠️ Si el pago no se recibe dentro del tiempo establecido, el modelo vuelve automáticamente a disponibilidad.
💳 Formas de pago
15
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Transferencia bancaria (pedidos en línea)
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Pago con tarjeta o efectivo únicamente en tienda física
🚚 Envíos
Envío local
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Se cotiza según tu ubicación.
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Se realiza de lunes a viernes.
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Tiempo estimado: hasta 2 días hábiles.
Envío nacional
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Se cotiza con paquetería.
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El tiempo de entrega depende de la empresa seleccionada.
📌 El envío se paga junto con la prenda.
📦 Número de guía
Una vez confirmado tu pago:
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Tu pedido será procesado.
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Recibirás tu número de guía dentro de las siguientes 24 horas hábiles.
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería.
🔒 Cambios y devoluciones
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Solo aplican cambios por defectos de fábrica.
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El reporte debe realizarse dentro de las primeras 24 horas después de recibir el paquete.
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Es necesario enviar evidencia fotográfica.
No realizamos devoluciones de dinero.
No aplican cambios por talla incorrecta o preferencia personal.
⏰ Horario de atención
Atendemos WhatsApp de:
Lunes a viernes
10:00 am a 6:00 pm
Los mensajes recibidos fuera de este horario serán respondidos el siguiente día hábil.
Si el pago se realiza fuera del horario de atención, será validado al siguiente día hábil y el pedido quedará sujeto a disponibilidad.


